Гарантии
Гарантии нашего интернет-магазина
Мы заботимся о каждом клиенте, независимо от того, на какую сумму он приобретает товар!
Защита данных
Вся персональная информация, которую Вы заносите, оформляя заказы на нашем сайте, защищена от доступа третьих лиц. Воспользоваться Вашим паролем никто, кроме Вас не сможет, и, если Вы его забыли, то только Вы сможете его восстановить по логину на почтовый адрес.Всегда на связи
Вы сами выбираете способ взаимодействия с нами. Мы консультируем по ассортименту и принимаем заказы несколькими способами: через сайт, по электронной почте, по телефонам. Работаем для Вас ежедневно: Пн-Пт с 10 до 19 часов, Сб-Вс с 10 до 17 часов. Все заявки, отправленные вне этого времени, обрабатываются на следующий день.
А также Вы можете связаться с нами по любому возникшему вопросу.
На что распространяется гарантия
На обнаруженные в процессе эксплуатации дефекты материала, комплектующих (вёсла, жёсткий настил, банки, помпа, воздушный и сливной клапаны, ПВХ-фурнитуру, упаковочные сумки) и качество сборки (внутренние швы, наружные ленты, установка фурнитуры, днища, ликтроса).Гарантия производителя
В нашем интернет-магазине предоставляются все гарантии в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и Законом РФ "О защите прав потребителей". Вся продукция, приобретенная в нашем магазине, имеет гарантийные сроки установленные фирмой производителем.
В течение гарантийного срока производится бесплатное устранение недостатков продукции, возникших по вине изготовителя товар будет отремонтирован или заменен.
Срок гарантии на каждый вид товара указан в документации на товар. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю.
В момент передачи товара вам выдадут гарантийный талон на обслуживание, в котором указано наименование товара, его серийный номер и срок гарантии.
Всё гарантийное и послегарантийное обслуживание производят специализированные авторизованные сервисные центры фирм производителей. При обращении в Сервисный центр будет проведена экспертиза выявленных недостатков, также определят характер дефекта - заводской брак или результат неправильной эксплуатации.
Доставка некачественного товара обратно производителю осуществляется за счет производителя.
Исключения
Гарантия не действует, если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, использовалось с нарушением норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае нарушения инструкций по уходу. Гарантия не распространяется на нормальный износ, порезы или царапины, а также на повреждение, возникшие в результате удара или аварии. Производители лодок разрешают замену, если нет эксплуатационных или случайных повреждений, которые могут быть получены при спуске на воду или хранении, а также на лодки без номера. Будьте аккуратны при спуске лодки на воду, мелководье и в скалистых районах.Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
- Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
- Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
- При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Действия при обнаружении неполадки:
- Звонок в нашу фирму для выяснения проблемы:
+7 (800) 500-93-82 +7 (343)205-93-42 - Отправка некачественного товара обратно (отправка осуществляется за наш счет).
- Если гарантия распространяется, то товар будет отремонтирован или заменен. Если товар выбыл из ассортимента, мы предложим подходящую замену или возместим стоимость изделия.
